首先，非常感谢您购买PROTECA产品。我们对在官方授权零售店（不包括奥特莱斯折扣店）购买的 PROTECA 产品，提供为期10年的保修服务，并为您提供全面、安心的售后服务。

<10年保修详情>
在保修期内，如果发现产品有任何材料或制造上的缺陷，我们将免费进行维修（如果遇到无法维修的情况，我们将为您提供免费更换产品的服务）。以下情况除外：由于航空公司操作引起的产品损坏，或由其他运输中引起的损伤；由不当使用引起的产品损伤，或日常使用中不可避免的产品正常损耗（如轮子、拉链、把手等的磨损、擦伤、褪色等）；以及如果您在我们授权的维修中心以外的地方进行的维修或对产品进行改装时所引起的任何损害也均不在此保修范围内。此外，由于任何原因所导致的行李箱内您的个人物品丢失或损坏、以及相关物品无法使用所造成的任何经济损失不在保修范围内。
请注意，在奥特莱斯折扣店购买的产品也不在此保修范围内。对于保修期外的产品，我们仍然为您提供付费维修服务。请将产品送至您购买时的授权零售店或者我们的客户服务中心。如果有您有需要，我们将为维修进行估价，并在获得您的批准后对产品进行维修。
使用此保修服务，需要向我们提供从正规授权零售渠道购买商品的证明，因此请保管好您的收据或任何其他购买证明。请注意，如果产品是通过非授权零售渠或在奥特莱斯折扣店购买，以及您未能提供购买证明的情况下，我们将按照规定收取相应修理费用。
请注意，因您所在地区不同，在使用该保修服务时相应可能会有一些附加限制条件以及额外条款。

※ 在购买PROTECA行李箱后即日起您可享受为期3年的 Premium Care （免费3年综合全损保修）。此外，即使该全损保修期到期后，您还可继续享受7年产品保修服务，共计10年保修服务。